Şartlar ve Koşullar

İngilizce dillerinde okunabilir.

Rezervasyon & Ödeme
Rezervasyonlar , online olarak www.sunshuttles.com üzerinden veya telefon ile yapılabilir.Aynı rezervasyon altında 2 veya daha fazla kişi olabilir,rezervasyonu yapan kişi(lider isim) çift olarak veya diğer gurup üyeleri adına sayılır.Rezervasyonu yapan kişi,sayfada belirtilen şartları ve koşulları kendi adına ve gurupdaki diğer kişiler adına kabul eder. Ödemenin tamamamı rezervasyon sırasında alınır.Bu ödemelerin makbuzu ve tüm rezervasyon detayları, Eventus Holiday tarafından yazılı teyid olarak email veya fax yolu ile gönderilecektir.Gönderilen bu yazılı teyid , transfer bileti olarak kullanılacak , hem gelişte hemde dönüşte Eventus Holiday yetkilisine gösterilecektir. Eventus Holiday , kontrolu dışında iptal edilen rezervasyonlar için geri ödeme yapmaz.
Bebek Koltuğu
EU 2003/20/EC yönergesine göre; çocuklar, 12 yaşına gelene kadar veya boyları 135 cm. e ulaşana kadar seyahat esnasında çocuk koltuğu kullanmalıdır.Bununla birlikte , lisanslı taksiler hariç tutulmuştur. Eğer çocuk koltuğu yoksa , 3 yaş ve üstü çocuklar ebeveyn emniyet kemerini kullanmalıdır.Bebek koltuğunun olmadığı durumda 3 yaş altı çocukların aracın arka koltuğunda seyahat etmesi sağlanmalıdır. Çocuk koltukları ücretlidir.
Çocuk Ücretleri
Mekik Transferde:2 yaş altı çocuklar için ücret talep edilmez , ebeveynlerinin kucaklarında seyahat ettikleri sürece.Eğer , 2 yaş altı çocuklar için oturacak yer istenirse tam ücret ödenir. 2 yaş ve üstü çocuklar için her zaman normal fiyat üzerinden koltuk rezervasyonu yapılmalıdır Özel transferlerde çocuklar , yaşları ne olursa olsun belirtilen araç kapasitesinin içinde sayılarlar ve böylece rezervasyonda belirtilen toplam kişi sayısına dahil olurlar Eğer bebek koltuğu talep edecekseniz , kendinize ait olan bebek koltuğunu getirmenizi önemle tavsiye ederiz ,zira, bebek koltuğu ölçüleri ve kalitesi olanaklı olmayabilir. Çocuk koltukları ücretlidir.
Tekerlekli Sandalye
Tekerlekli sandalye ile seyahat eden misafirlerimizden , rezervasyon sırasında bilgi vermelerini rica ediyoruz.Doğru araç tipinin mümkün olabilmesi için , bu bilgi gereklidir.Tekerlekli sandalyenin; katlanabilir,manuel veya elektrikli olduğu konusunda tam bilgi verilmelidir.Bu aynı zamanda , motorlu olanlar içinde geçerlidir.
Değişiklikler
Transfer saatinden 48 saat öncesine kadar info(at)SunShuttles adresine bildirilerek gerçeklestirilebilir. 48 saatten az kalan transferler için degisiklik talebi kabul edilememektedir.
Ofis Adresi
SunShuttles – Eventus Holiday Turizm Seyahat (TURSAB No:A-6831) Acentesi internet markasıdır. Eventus Holiday Turizm Seyahat (Desu Golf Sey. Tur. Tic. Ltd) Güzeloba Mah. 2135 Sok. Kemal Şak Apt. No:17/5 Antalya / TÜRKİYE adresinde yerleşiktir.
İptaller
Rezervasyon İptali: Yapmis oldugunuz rezervasyonu iptal etmek için; İletişim formunu kullanarak veya info(at)SunShuttles adresine e-posta göndererek; transfer numarasi, müşteri ismi, e-posta adresi ve telefon numaranızı bildiriniz. Acil durumlar için İletişim Formunda bulunan “Acil Durum Telefonlari” nı kullanabilirsiniz. Transfer saatine 72 saatten fazla olan iptallerde iptal ücreti kesilmeyerek, ücret geri ödenir. Transfer saatine 72 saatten az kalan iptallerde %20 iptal ücreti kesilmektedir. Kalan ücret müsteriye geri ödenir. * İade işlemi yapilirken dogacak masraflar müsteri tarafindan karsilanacaktir.
Geç Rezervasyonlar
Taleplerinize doğru yanıtlar verebilmek için ve SunShuttles güvenlik politikası gereği , rezervasyonların 24 saat önceden yapılması gerekmektedir.
Bagaj Limiti & Politikası
Bütün bagajlar,misafir bilgilerini içerecek şekilde etiketlenmelidir.Her misafir,ekstra durumlar belirtilmediği sürece,1 (bir) valiz ve 1 (bir) el çantası taşıma hakkına sahiptir.Eğer ekstra bagajlar var ise (örn:kayak takımı,golf çantası,snowboard,tekerlekli sandalye vb.), rezervasyon sırasından belirtilmelidir.SunShuttles , belirtilmeten ekstra bagajlar için ücret talep etme yada taşımama hakkını saklı tutar.
Taşıma Şartları
bakanız Transfer Koşulları sayfasına
Uçak Gözlem
SunShuttles , transfer gününüzde , rezervasyon formunda belirttiğiniz uçak numarasını takip eder.Yaşanabilecek , geçikmelerden dolayı ekstra ücret talep etmez.Yanlış verilen bilgiler sorumlu tutulamaz.
Şikayet Halleri
SunShuttles, müşteri memnuniyeti ve hizmeti konularını ciddiye alır. Eğer,sunduğumuz servis ile ilgili herhangi bir memnuniyetsizliğiniz varsa, transfer tarihinden sonra ve 28 gün içerisinde SunShuttles’ yazılı olarak bildirmenizi rica ederiz. Şikeyetiniz ile ilgili detaylar customerservice@SunShuttles adresine gönderilmelidir. Bütün geri bildirimler yazılı olmalıdır, Sözlü bildirimler kabul edilmeyecektir. Tarafımıza ulaşan yazılı şikayet taleplerini çözmek için üstün bir çaba göstereceğimizi bildirmek isteriz.
Şartların Kullanım ve Açıklamaları
SunShuttles sayfası üzerinden transfer yaptığınızda , tüm şartları kabul etmiş sayılırsınız.